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人力资源管理
v 项目1：岗位规范化管理（组织架构完善设计）
1. 项目说明：
由于岗位规范化管理主要内容之一是界定各部门之间的职责权限和岗位职能权限界定，又由于部门职责和岗位规范是基于流程进行设计的，它不仅具有一定的独立性，更关键是各部门之间、各岗位之间的关联性，所以岗位规范化管理一定是基于组织的系统设计。
2. 工作流程
3. 项目目标
a) 优化界定各个部门、各级岗位职责、权限及关系，消除或减少各类接口矛盾，推诿、扯皮、内耗现象；
b) 岗位规范成为公司对员工招聘、录用、培训、薪酬标准建立、绩效管理和人才培养的基本依据；
c) 岗位规范成为员工开展工作，规范行为的基本准则；
d) 岗位规范成为各级主管有效管理下属的工具。
4. 项目实施要点及阶段性成果
v 项目2：人力资源规划
1. 工作流程
2. 工作目标
1) 人力资源战略规划符合企业发展战略的要求；
2) 年度人力资源管理计划符合年度经营计划的要求；
3) 人力资源管理的具体计划简易、有效，如按计划执行，能基本满足企业用人需要。
3. 项目实施要点及阶段性成果
v 项目3：招聘与录用
1. 工作流程
2. 工作目标
1) 建立规范的员工招聘体系；
2) 一线经理和人力资源管理人员基本掌握人才需求分析的方法和岗位空缺识别的能力；
3) 建立清晰并易于操作的招聘与录用管理流程，降低用人成本和用人风险；
4) 一线经理和人力资源管理人员基本掌握基本的面试、复试技巧和基本的素质测评工具；
3. 项目实施要点及阶段性成果
v 项目4：薪酬体系完善设计
1. 工作流程
2. 项目目标：
1) 建立一个公正、适用、有竞争性、有激励性的薪酬体系：
2) 报酬支付能为企业和股东带来预期收益，达到预期目标；
3) 报酬支付能够灵敏有效地反映员工绩效和能力的提高，实现按绩分配；
4) 薪酬支付满足员工生活、保障、精神、地位需求，稳定员工队伍，防止人才流失；
5) 薪酬支付能够人力资本保值、增值，开发员工潜力，提升企业形象，创造双赢局面。
3. 项目实施要点及阶段成果
v 项目5：年度目标、计划和绩效管理
1. 项目说明
1.1公司年度目标、计划和绩效管理基本操作思路
1.2“一表一卡”工具运用
2. 工作流程
3. 项目实施要点及阶段成果
实施要点 | 工作内容 | 咨询成果 |
1 公司年度目标、计划和绩效管理设计和指导 | 1、公司年度目标、计划和绩效管理 模式研讨； 2、公司年度总方针和总目标研讨; 3、开展年度目标、计划和绩效管理合 理化建议活动指导; 4、编制公司年度目标、计划和绩效管理指导; | 2、公司年度目标、计划和绩效管理表； 3、方针目标合理化建议汇编。 |
2 公司各个部门各类人员绩效考核和分配模式设指导 | 1、公司年度绩效考核和分配模式现场分析和研讨； 2、公司年度绩效考核和分配模式初步设计。 | 1、项目研讨纪要； 2、公司年度绩效考核和分配模式报告。 |
3 公司各级部门“一表一卡”设计和指导 | 1、公司年度各级部门“一表一卡”编制培训和指导； 2、公司2010年度各级部门“一表一卡”评审； 3、公司年度“一表一卡”审核指导。 | 1、项目研讨纪要； 2、公司年度各级部门“一表一卡”编制指南和培训记录； 3、公司年度“一表一卡”审核标准； 4、公司和部门“一表一卡”汇编。 |
4 公司各部门年度KPI测评系统设计和指导 | 1、公司年度KPI测评标准设计 和指导； 2、公司年度KPI测评流程设计和指 导； 3、公司年度KPI测评系统有关记录、报表设计和指导。 | 1、项目研讨纪要； 2、公司年度KPI测评系统标准； 3、公司年度KPI测评系统有关记录和报表汇编； 4、公司年度KPI测评流程汇编 |
5 年度目标、计划和绩效管理程序（包括流程、图表）编制 | 1、公司年度目标、计划和绩效管理程序编制和评审； 2、公司年度年度目标、计划和绩效管理程序培训和指导； 3、公司年度年度目标、计划和绩效管理各类流程、图表设计、培训和指导。 | 1、项目研讨纪要； 2、公司年度目标、计划和绩效管理程序（包括流程和表单）； 3、培训记录 |
6 公司年度目标、计划发表暨绩效管理责任书签约仪式指导 | 1、公司年度目标、计划和绩效管理责任书设计； 2、公司年度目标、计划和绩效管理签约誓师大会设计和指导； 3、公司年度年度目标、计划和绩效管理发表评价培训和指 | 1、项目研讨纪要； 2、公司年度目标、计划和绩效管理责任书汇编； 3、培训记录； 4、公司年度目标、计划和绩效管理签约誓师大会资料汇编。 |
7 公司年度目标、计划和绩效管理实施指导 | 1、公司年度目标、计划和绩效管理成果发表暨述职报告会指导； 2、根据公司要求提供年度目标、计划和绩效管理实施指导 | 1、公司年度目标、计划和绩效管理实施指导记录； 2、培训记录； 3、公司年度目标、计划和绩效管理成果发表暨述职报告会资料汇编。 |
v 项目6：月度目标、计划和绩效管理
1. 项目说明
2. 工作流程
3. 工作目标
1) 公司和各个部门月月有计划、有改善、有总结、有考评，激发、保持员工活力和积极性
2) 建立公司各个部门、各类岗位月度绩效考核量表/标准。
3) 完善并确定公司各级部门和各类岗位月度分配、绩效考核模式。
4) 建立公司各部门和岗位月度目标、计划和绩效动态管理，实现月度目标、任务管理和绩效管理有机结合。
4. 项目实施要点及阶段成果
实施要点 | 工作内容 | 咨询成果 |
1、项目前期策划、项目启动及培训 | 项目启动会； 编制阶段咨询计划； 组建咨询项目小组； 编制培训方案和教程； 月度目标和绩效管理培训。 | 项目阶段咨询计划； 培训教材和培训记录； 咨询项目研讨纪要。 |
2、公司月度目标和绩效管理体系设计和指导 | 公司月度目标和绩效管理模式研讨； 开展月度目标和绩效管理体系设计。 | 项目研讨纪要； 公司月度目标和绩效管理系统图。 |
3、公司各个部门、各类人员月度绩效考核和分配模式设计和指导 | 公司月度绩效考核和分配模式现场分析和研讨； 公司月度绩效考核和分配模式初步设计； 公司月度绩效单项奖考核初步设计。 | 项目研讨纪要； 公司月度绩效考核和分配模式报告； 公司月度绩效单项奖考核方案。 |
4、公司各级部门、各个岗位“考核量表”设计和指导（静态表） | 公司月度各级部门“一书三表”编制培训和指导； 公司月度部门“考核量表”模板编制； 公司月度部门“考核量表”编制指导和评审； 公司月度岗位“考核量表”模板编制； 公司月度岗位“考核量表”编制指导和评审。 | 项目研讨纪要； 公司月度各级部门“一书三表”编制指南和培训记录； 公司月度“一书三表”审核标准； 公司月度部门“考核量表”汇编； 公司月度岗位“考核量表”汇编。 |
5、公司月度动态目标和绩效管理体系设计和指导 | 公司月度目标和绩效管理表（计划和总结）编制指导； 公司部门月度目标和绩效管理合理化建议书编制指导； 公司月度部门目标和绩效管理考评表编制指导； 公司月度目标和绩效管理考评实施指导； 公司各个部门月度目标和绩效管理指标统计、考评实施指导。 | 项目研讨纪要； 公司月度部门合理化建议书汇编； 公司月度目标和绩效管理表汇编； 公司月度目标和绩效管理考评表汇编； 实施指导记录； 公司月度考评记录。 |
6、公司各部门和岗位月度KPI测评系统设计和指导 | 公司月度KPI测评标准设计和指导； 公司月度KPI测评流程设计和指导； 公司月度KPI测评系统有关记录、报表设计和指导。 | 项目研讨纪要； 培训记录； 公司月度KPI测评系统标准； 公司月度KPI测评系统有关记录和报表汇编； 公司月度KPI测评流程汇编。 |
7、月度目标计划和绩效管理流程（包括流程、图表）编制 | 公司月度目标和绩效管理程序编制和评审； 公司月度目标和绩效管理程序培训和指导； 公司月度目标和绩效管理各类流程、图表设计、培训和指导。 | 项目研讨纪要； 公司月度目标计划和绩效管理程序（包括流程和表单）； 培训记录。 |
8、公司月度目标和绩效管理实施诊断和指导 | 公司月度目标和绩效管理实施指导； 公司月度目标和绩效管理实施指导； 根据公司要求提供月度目标和绩效管理实施指导指导。 | 公司月度目标和绩效管理实施指导记录； 培训记录； 公司月度目标和绩效管理诊断报告。 |
v 项目7：培训开发与管理
1. 工作流程
2. 工作目标
1) 完善建立基于战略目标和年度经营目标的员工培训管理体系
2) 制定员工培训的管理流程和相关的管理工具
3) 制定员工培训的相关政策和制度
4) 培养内部讲师
3. 项目实施要点及阶段成果
v 项目6--关键岗位人才培养和继任体系
1.工作流程
2. 工作目标
1) 支撑公司五年发展规划的顺利实现
2) 不断提升关键岗位人才的整体素质
3) 规范关键岗位人才引进和培养工作
4) 确保公司拥有发展所必需的后备人才
3. 项目实施要点及阶段成果
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